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Customer CARE Specialist Spanish Speaker
Date:
Jan 17, 2023
Location:
Tunis, TN, 1053
Company:
Vista
Customer CARE Specialist Spanish Speaker
Como Especialista CARE (atención al cliente), tendrás que gestionar las consultas que recibe el servicio de atención al cliente relacionadas con nuestros productos y servicios y con la navegación por la página web de manera profesional y eficiente. La persona seleccionada tendrá que seguir las normas establecidas para contribuir al objetivo de proporcionar un servicio de calidad.
El Puesto Consistirá En
- Responder todas las consultas de los clientes a través de diversos medios (teléfono, chat, correo electrónico y cualquier otro que se desarrolle) de manera amable y profesional.
- Realizar análisis rigurosos de las consultas y proporcionar las soluciones y respuestas apropiadas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Utilizar los sistemas apropiados y los recursos disponibles como sea oportuno para ayudar a responder cada consulta.
- Apoyar e informar a todos los clientes internos y externos de manera amable y profesional.
- Participar en reuniones con distintos departamentos para contribuir al equipo, el dominio o el centro.
- Llevar a cabo las tareas adicionales que se requieran.
Requisitos Del Candidato/a
- Título universitario en Marketing o Dirección de empresas preferiblemente.
- Buen dominio de español.
- Al menos un año de experiencia en atención al cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente multicanal preferible.
- Habilidad para proporcionar un servicio al cliente excelente mientras realiza otras tareas.
- Se valorará experiencia en diseño gráfico o con software de diseño de imágenes.
Job Segment:
Customer Service, Bilingual