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Chargé (e) Clientèle Francophone

Date:  Jun 24, 2022
Location: 

Tunis, TN, 1053

Company:  Vista


Vous aimez le contact clients et avez un grand sens du service clients ?


En tant que Chargé(e) Clientèle, vous traiterez les demandes de service à la clientèle concernant les produits, les services et la navigation sur le site de manière professionnelle et efficace. Le candidat retenu suivra les lignes directrices établies pour appuyer notre engagement à fournir un service de calibre mondial.
 
Votre rôle comprendra :
 
• Répondre à toutes les demandes de renseignements des clients par l’entremise de divers canaux (téléphone, clavardage, courriel et autres canaux, le cas échéant) de façon courtoise et professionnelle.
• Effectuer un diagnostic précis des demandes de renseignements et fournir des solutions/réponses appropriées en fonction des procédures définies
• Utiliser les systèmes appropriés et les ressources disponibles, au besoin, pour aider à répondre à chaque demande
• Soutenir et fournir des informations à tous les clients internes et externes de manière professionnelle et courtoise
• Participer aux communications et réunions interfonctionnelles pour soutenir l’équipe/le domaine/le centre
• Assumer des responsabilités supplémentaires au besoin
 
En retour, vous apporterez :
 
• Diplôme de premier cycle en marketing ou en administration des affaires souhaité
• Excellente maîtrise du Français à l'oral et à l'écrit

• Bonne maîtrise de l'Anglais serait un atout

• Au moins un (1) an d’expérience du service à la clientèle
• Expérience préalable dans un environnement de service à la clientèle multicanal souhaitée
• Capacité à fournir un excellent service à la clientèle tout en effectuant plusieurs tâches
• Expérience de la conception graphique et/ou du logiciel de conception d’imagerie photo appréciée
 
Postulez dès aujourd’hui et profitez de cette opportunité passionnante pour faire partie de cette organisation mondiale et dynamique.


Job Segment: Customer Service